Сбербанк не звонит клиентам по поводу переводов и не блокирует карты!

В Сети обсуждают новое мошенничество, связанное со Сбербанком. В зоне риска все, кто переводит деньги.

Кредитное учреждение предупреждает о мошенниках, которые могут попросить заблокировать карту.

Сбербанк России опроверг обвинения в массовых обзвонах клиентов, заявив, что от его имени таким образом действуют мошенники. Так крупнейшее кредитное учреждение отреагировало на массовые сообщения в соцсетях: клиенты рассказывали, что менеджеры кредитного учреждения обзванивают клиентов с просьбой прокомментировать перевод средств с их карты. Недовольные пользователи утверждали, что банк мог даже заблокировать карту — в случае, если ему показалось, что деньги держателю счета пришли за коммерческую деятельность.

Банк заявил, что не имеет к этому никакого отношения, а все звонки от имени Сбербанка совершают неизвестные лица. На официальной странице в сети Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники» банк заявил, что его служащие не имеют к звонкам никакого отношения. «Будьте бдительны: в социальных сетях распространяется информация о том, что Сбербанк массово обзванивает клиентов для проверки операций по денежным переводам и блокирует карты. Эта информация ложная! Если вам позвонили и сообщили о блокировке карты, знайте — это делают мошенники», — говорится в сообщении.

Банк напомнил также, что карта может быть заблокирована только в том случае, если требуется голосовое подтверждение операции и клиент сам обращается в контактный центр, но дает некорректную информацию — например, неверно называет свою фамилию, кодовое слово, паспортные данные и т. п.

В конце прошлой недели клиенты Сбербанка стали предупреждать друг друга о массовой проверке, обзвонах и блокировках карт. Как утверждали пользователи соцсетей, целью проверки было выявление незаконного предпринимательства. В сообщениях в соцсетях говорилось следующее: «Сейчас идут проверки в Сбербанке о приеме денег за коммерческую деятельность на карты. Причем звонят не тому, кому приходят оплаты, а тем, кто переводит. Если кто-то скажет, что деньги перевел за услугу, даже за обучение, тогда блокируют карту получателя и плательщика, после блокировки — штрафы и налоговая. Если вдруг Вам позвонят из сall-центра и попросят назвать цель платежа, всегда говорите-перевод денег знакомому (родственнику) на подарок, либо возврат долга», —  писали пользователи. Как они утверждали, звонки носили массовый характер.