МФЦ Кусинского района делает жизнь людей комфортнее уже пять лет
В декабре исполнилось пять лет со дня открытия в нашем районе службы «единого окна» — районного отделения Многофункционального центра. За это время МФЦ прочно вошел в наш быт и облегчил жизнь тысяч жителей района.
Основная цель Многофункционального центра – максимально ускорить получение тех или иных услуг, избавив людей от хождения по инстанциям и сбора большого количества справок и документов. С каждым годом количество услуг, предоставляемых в МФЦ, увеличивается, сегодня их уже 155. Все шире используется система электронного документооборота – многие справки теперь предоставляются по электронному запросу, за ними уже не нужно куда-то отдельно ходить. Здесь же установлен платежный терминал, при помощи которого можно оплатить госпошлину.
Не удивительно, что сюда ежедневно приходят десятки посетителей. Если в 2016 году за месяц в среднем оказывалось 753 услуги, в 2019-м эта цифра достигла 1585, то есть увеличилась больше, чем вдвое. В 2020 году поток посетителей немного уменьшился в связи с введением ограничений, связанных с распространением коронавирусной инфекции, а также тем, что одна из самых популярных услуг — продление субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг — стала производиться автоматически. И, тем не менее, перерывов в работе у специалистов практически не бывает.
В число самых востребованных услуг, за получением которых обращаются в МФЦ, входят услуги Росреестра – регистрация имущества, сделки купли-продажи, предоставление сведений об объектах недвижимости. Востребованы услуги Министерства внутренних дел – это оформление и получение загранпаспортов, паспортов РФ, справок о несудимости. Автовладельцы регулярно заглядывают сюда, чтобы заменить водительское удостоверение. С сентября 2020 года в России появилась возможность оформить внесудебное банкротство физического лица. Кусинцы интересуются этой услугой, приходят на консультации.
Записаться на прием к специалисту можно по телефону 5-55-15 и через Госуслуги. Есть возможность получить нужную услугу и в порядке живой очереди, для удобства посетителей здесь установлен электронный терминал. Прием производится одновременно в пяти окнах. Получить консультацию можно в «нулевом окне», оно оборудовано в том числе и для приема лиц с ограниченными возможностями. Для этой категории граждан, кстати, есть возможность выезда специалиста на дом. Эта услуга предоставляется бесплатно, оформить заявку на выезд можно также по телефону или при личном обращении представителя в МФЦ. Все желающие также могут заглянуть на страничку Кусинского отделения МФЦ в социальной сети «ВКонтакте» vk.com/mfckusa, где можно также получить консультацию специалиста онлайн.
Для удобства жителей поселений действует четыре территориально обособленных структурных подразделения. Они оборудованы в Магнитке, Петропавловке, Медведёвке и Злоказово. Специалист приезжает в поселения раз в неделю.
Коллектив МФЦ молодой, сплоченный, доброжелательный. В штате трудятся 12 человек. Руководитель МБУ «МФЦ Кусинского муниципального района» — Светлана Морозова. В числе «старожилов» — главный бухгалтер Людмила Миронова и специалисты Татьяна Коробочкина, Марина Соломатина. В 2020 году они были отмечены Грамотой главы района. Анастасии Шерстобитовой и Людмиле Черкасовой были вручены Благодарственные письма главы района. Пришли относительно недавно, но успели зарекомендовать себя высококвалифицированными, ответственными сотрудниками Ольга Брейкина, Марина Швецова, Надежда Ковальчук, Иван Пиянзин, Наталья Макурина.
— Про грамотного, всесторонне развитого человека говорят, что он семи пядей во лбу, а у наших специалистов – все сто пядей, — улыбается Светлана Владимировна. – Все наши сотрудники – универсальные, то есть каждый из них может проконсультировать и оформить любую услугу из нашего перечня. Помимо высокой квалификации, важно сохранять доброжелательность и искреннее желание помочь каждому посетителю, ведь именно для этого и создана наша организация.
Фото: Сергей Егоров, МФЦ
