Сегодня работники соцзащиты Кусинского района отмечают профессиональный праздник

Соцработник Комплексного центра социальной защиты населения Надежда Токмакова заботится о маломобильных жителях нашего города уже девять лет.

С соцработником Надеждой Токмаковой мы встретились в гостях у ее подопечной, инвалида-колясочницы Ольги Красильниковой. За 9 лет, что Надежда заботится о ней, женщины сдружились и стали как родные.

Надежда Токмакова пришла работать в Комплексный центр социального обслуживания населения в 2014 году. Сегодня на ее попечении находятся 13 человек.

– Я беру на обслуживание самых сложных, – говорит Надежда, ­– есть среди них инвалиды, пожилые люди с деменцией, с проблемами психики и так далее. С такими людьми главное найти общий язык, уговорить. А многие из них, особенно с деменцией, на своей волне, словно малые дети. Наша работа требует огромного терпения и доброжелательного отношения к своим подопечным.

Во время разговора Надежда Сергеевна то и дело посматривает на настенные часы, надо успеть к лежачему пожилому человеку, помыть и покормить. Рабочий день у соцработника расписан по минутам. Забот много – кому-то продукты купить, у кого-то лекарство закончилось, кому-то надо вызвать врача, а еще надо забежать в Отделение дневного пребывания, забрать контейнеры с горячими обедами и покормить  с ложечки беспомощного человека. А завтра надо заплатить за коммунальные услуги, платежки и деньги со всех подопечных уже собраны и лежат в сумке, но сначала надо приготовить завтрак и покормить стариков. Зимой добавляются хлопоты с дровами, расчисткой снега в частных домах, да еще и воду некоторым надо носить круглый год. Впереди четверг, а это значит банный день. Предстоит помыть не одного человека. Это только в учебных роликах показывают, как соцработник на коляске по пандусу везет обслуживаемого в душ, моет его, а потом на этой же коляске вытирает, одевает и привозит обратно. На практике мыть приходиться в тесной ванной комнате, без всяких приспособлений, приноравливаясь, чтобы беспомощному человеку было хоть немного удобно.

– В субботу и воскресенье у меня выходной, – рассказывает Надежда, – своим заранее побольше продуктов покупаю. Но если в эти дни раздастся звонок от кого-то из подопечных, трубку обязательно возьму, вдруг что-то случилось.

Между соцработником и обслуживаемым человеком складываются особые отношения. Для многих пожилых и одиноких людей соцработник становится родным и близким человеком, кому можно пожаловаться на свои болячки, посоветоваться, довериться.

– Когда Надежда уходит в отпуск, – говорит Ольга Васильевна, – мы скучаем по ней и с нетерпением  ждем ее возвращения. Она знает про нас все – кто и что любит покушать, какая помощь кому нужна, как помыть человека. На время отпуска ее заменяют, но мы уже привыкли к Надежде, она нам всем как родная.

– Я очень довольна, что за девять лет моей работы никто не отказался от моих услуг, – признается Надежда Токмакова, ­– а вообще такие случаи бывают. Конечно, на нашей работе устаешь и морально и физически, но мне нравится помогать людям. Не каждый сможет трудиться соцработником, но у нас в Комплексном центре среди соцработников текучки нет. Люди приходят и остаются, все на своем месте – добрые, терпеливые и ответственные. Иначе ты здесь работать не сможешь.

Фото: Сергей Егоров