Работу социальных учреждений оценят общественные советы
Для независимой оценки качества работы организаций, предоставляющих соцуслуги, в Челябинской области сформированы специальная система. Поручение наладить такую работу было дано региональным органам власти в рамках исполнения «майских указов» Владимира Путина.
Сегодня в Челябинской области активно реализуются планы работ по проведению независимой оценки качества работы организаций, предоставляющих социальные услуги в сфере соцзащиты населения, образования, здравоохранения, физической культуры и спорта, культуры.
В каждом ведомстве социальной сферы действуют общественные советы, на которые и возложена миссия независимо оценивать качество оказания услуг учреждениями. Вопросы о критериях и показателях независимой оценки качества услуг рассмотрены ими на заседаниях, соответствующая документация разработана.
Также активно ведется работа, по обеспечению информационной открытости ведомств. На официальных сайтах органов исполнительной власти созданы «Интернет-приемные», где граждане могут оставить письменные сообщения о качестве предоставляемых услуг.
В прошлом году независимую оценку общественных советов уже получили более трех тысяч трехсот учреждений Челябинской области. Итоги проверок размещены на официальных сайтах органов исполнительной власти.
По результатам независимой оценки разрабатываются планы улучшения деятельности учреждений, исполнение которых контролируют отраслевые органы исполнительной власти.
А жители Кусинского района пока формируют свою оценку работы соцучреждений в районе. Недавно, к примеру, в редакцию газеты обратились петропавловцы с просьбой поблагодарить сотрудников комплексного центра социального обслуживания населения за доброе отношение и профессионализм. Вот, что они рассказали:
«Кусинский комплексный центр социального обслуживания населения впервые организовал лечение и отдых для жителей села Петропавловка – ветеранов труда и инвалидов. Так, в течение десяти дней мы приходили в сельскую библиотеку, где проходили назначенные врачом процедуры, массаж и занятия на тренажёрах. По графику каждый принимал необходимые процедуры, пил кислородный коктейль. И всё это происходило благодаря чёткой работе чуткого и внимательного медработника Мелании Максимовны Баядян.
Трудотерапевт Наталья Сергеевна Лаврова учила нас различным видам творчества. Из атласных лент мы научились разными способами делать нежные красивые розочки, составлять композиции из анютиных глазок, а также мастерить поделки из солёного теста. С огромным удовольствием все посещали увлекательные тренинги, которые проводила с нами психолог Марина Леонидовна Алфёрова. Сколько такта и чуткости в этой необыкновенной женщине!
Работники культуры – заведующая сельской библиотекой Н. В. Пономарёва и культорганизатор Т. И. Валеева – дополняли наш досуг различными конкурсами, викторинами, интеллектуальными заданиями.
Работа каждого специалиста была тщательно продумана, хорошо организована.
От всей души нам хочется поблагодарить сотрудников ОДП г. Куса, особенно заведующую ОДП Л. В. Ширяеву и специалиста по соцвопросам Л. Ф. Сусленкову, за предоставленную жителям Петропавловки возможность лечения и отдыха, пожелать всем добра, здоровья, успехов в работе и дальнейшего сотрудничества!»
Татьяна ГОРЕВА, Людмила КРИВЦОВА
и другие отдыхающие.
