Работницу соцзащиты Зою Деменёву представили к награждению грамотой губернатора Челябинской области

Те, кому приходится обращаться за оформлением субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг, хорошо знают старшего инспектора по назначению субсидий Зою Анатольевну Деменёву. Всегда вежливая и отзывчивая, терпеливая, с большой выдержкой и самообладанием, она ведет прием граждан.

В УСЗН она работает с 2007 года. Благодаря накопленному опыту и знаниям, Зоя Анатольевна может заменить любого специалиста в отделе субсидий, а также начальника отдела. Она назначает дела по  субсидиям на оплату ЖКУ и твердого топлива, которые поступают из МФЦ, а также через портал Госуслуг, оказывает помощь специалистам МФЦ и координирует работу с пенсионерами-получателями субсидий.

Для Зои Анатольевны важно, чтобы росло количество семей, получающих субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Красноречивее всего о ее работе свидетельствуют сухие цифры: только за 2022 год она приняла 1 114 заявлений от граждан на субсидию, все заявления были рассмотрены без нарушений, дела переданы на выплату. Еще 887 дел было обработано в беззаявительном порядке, и каждый заявитель был уведомлен о результате назначения по телефону или в письменном виде. С целью уточнения сведений для назначения субсидий гражданам, по системе междевомственного электронного взаимодействия было сделано 120 тысяч запросов за год в налоговую инспекцию, УПФР, МВД. За устной консультацией к Зое Анатольевне обратилось 183 гражданина.

За весь период работы в УСЗН в адрес З. А Деменёвой не поступило ни одной жалобы и нарекания.

За многолетний добросовестный труд, высокие профессиональные достижения в системе социальной защиты населения Зою Анатольевну Деменёву представлена к награждению Почетной грамотой губернатора Челябинской области.

Фото: предоставило Управление социальной защиты населения