Что такое ПОС или Платформа обратной связи?

Платформа обратной связи (ПОС) — это федеральная информационная система, созданная по поручению Президента Российской Федерации для оперативного решения актуальных проблем граждан.

Как использовать ПОС?

Жители Кусинского округа могут задать вопросы специалистам администрации Кусинского округа через платформу обратной связи (ПОС) на портале Госуслуг, через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (pos.gosuslugi.ru/form/?opaI…..) , а также кликнув на баннер на главной странице сайта Администрации Кусинского района.

Безопасность и удобство

Одно из основных преимуществ Платформы обратной связи — ее безопасность. После регистрации на портале Госуслуг заявители могут быть уверены, что их данные защищены.

Заявителям больше не нужно думать, куда идти и кому обращаться для решения той или иной проблемы. Они могут просто написать сообщение на портале Госуслуг, а специалисты, работающие на Платформе обратной связи, перенаправят его в нужную организацию.

О чем можно сообщить?

Вы можете сообщить о любой проблеме, например:

не убран снег;
мусор во дворе;
не смогли записаться на прием к врачу;
проблемы с получением услуг;
и многом другом.
Важно — в одном обращении можно описать только одну проблему или задать только один вопрос. Если заявителя интересует несколько вопросов, каждый из них должен быть направлен в отдельном обращении.

Получение ответа

Ответ на обращение приходит в личный кабинет, а также на электронную почту. После получения услуги есть возможность оценить качество решения проблемы.

Участие в опросах и голосованиях

Платформа обратной связи также позволяет участвовать в опросах, голосовать за важные социальные проекты, высказывать позицию по проектам нормативных актов.

Платформа обратной связи была создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика» по поручению Президента России Владимира Путина.