Кусинцам советуют быть внимательнее при выборе духов

Парфюмерно-косметическая продукция – один из самых популярных вариантов подарков в преддверии 23 февраля и 8 марта. 

 Парфюмерные жидкости подразделяют на духи, парфюмерные, туалетные и душистые воды и одеколоны, которые отличаются значениями физико-химических показателей: суммой массовых долей душистых веществ, объемной долей этилового спирта, стойкостью запаха и прозрачностью жидкости. 

Парфюмерная продукция должна соответствовать требованиям Технического регламента ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», ГОСТ 31678-2012 «Продукция парфюмерная жидкая. Общие технические условия» и ГОСТ 32853-2014 «Продукция парфюмерная твердая и сухая. Общие технические условия». 

Тестер – обязателен!

Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров. При этом могут использоваться бумажные блоттеры, а также предоставляемые изготовителем образцы-тестеры. 

Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения о товаре: 

— наименование, название (при наличии) парфюмерной продукции и ее назначение; 

— наименование изготовителя и его местонахождение; 

— страна происхождения парфюмерной продукции; 

— наименование и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя, если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства — члена ТС; 

— номинальное количество продукции в потребительской таре, за исключением парфюмерной продукции номинальным объемом менее 5 мл, или ее пробника; 

— срок годности или надпись «годен до», «использовать до»; 

— описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных; 

— номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерной продукции; 

— сведения о способах применения парфюмерной продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерной продукции; 

— список ингредиентов/состав продукции (при этом, парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава). 

По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар. Документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения и телефона. Отсутствие вышеуказанных документов, а также информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемой парфюмерии. 

Возврату не подлежит

Обратите внимание, что право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 на парфюмерно-косметические изделия не распространяется. 

Покупателю парфюмерной продукции необходимо знать, что вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. 

В случае обнаружения недостатков в товаре потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона о защите прав потребителей вправе: 

 — потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула); 

 — потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены; 

 — потребовать соразмерного уменьшения цены приобретенного товара; 

 — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

 При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 

Получить консультацию по всем вопросам, связанным с покупкой парфюмерно-косметической продукции, можно в консультационном пункте по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области в городе Златоусте» по адресу: г. Златоуст, ул. им. Виталия Ковшова, д. 28 кабинет 11, контактный телефон: +7 3513- 62-02-43, электронная почта: cgsen@chel.surnet.ru